هتل

همه جاي دنيا گرانترين هتل هاي را معرفي مي كنند، تا پولدارهاي دنيا را به سمت خودشان بكشانند اما در ايران روال معرفي هتل ها به گونه اي ديگر است. اگر زماني شايعه شود كه فلان هتل يا رستوران گرانترين است و يا حتي فلان شخصيت پولدارترين است اين تصور ممكن است تا دهه ها باقي بماند حتي اگر خيلي زود مثال نقضش پيدا شود. سال ها تصور ميشد كه هتل عباسي اصفهان گرانترين هتل ايران است، در صورتي كه با يك پرس رزرو هتل و جوي ساده از قيمت چند هتل مشخص مي شود كه اينطور نيست. در اين گزارش سري زده ايم به گرانترين هتل هايي كه در حال حاضر در ايران مسافر مي پذيرند. استانداردسازي و ستاره هاي هتل ها در كشور ما با آنچه از ستاره هاي هتل هاي بينالمللي انتظار مي رود، متفاوت است. قاعدتا قيمت هتل هاي ايران در مقايسه با گرانترين هتل هاي جهان نيز ناچيز است حتي اگر در داخل كشور گرانترين باشند. هتل هاي پنج ستاره در دنيا نسبت به خدمات و امكاناتي كه به مسافران مي دهند، درجه بندي مي شوند. زيربنا، امكانات ورزشي و تفريحي، امكانات داخل اتاق ها، تعداد رستوران هاي موجود درآنها با تنوع غذايي زياد، نوع خدمات دهي كاركنان و آموزش آنان در برخورد با مشتري ها و خيلي از عوامل ديگر تعداد ستاره هاي هتلها را در سطح بين المللي تعيين مي كند اما در ايران درجه بندي هتل ها و اعطاي ستاره ها وضعيت ديگري دارد.

پــس برگرديــم و ببينيــم بــراي رزرو هتل چه ســرويس هايي وجود دارد. در ميان سرويس هاي ايراني رزرواسيون آريا از ابتدا بــراي رزرو هتل به وجود آمــد و اخيراً پرواز را نيز اضافه كرده. مشــكلي كه در داخل كشــور براي اقامت وجود دارد تعداد كم هتلها و قيمت بالاي آنهاســت كه باعث مي شود برخي از مسافران قيد سفر داخلي را بزنند و هزينه اي برابر با سفر داخلي را صرف سفر كردن به برخي از كشورهاي همسايه كنند. سرويس هاي ايراني گاهي تالش كرده اند مكان هاي اقامتي شــخصي و محلي كوچكتر و ســاده تر نســبت به هتل ها را هم وارد بازي كنند، اما ضرورت هاي قانوني هنوز اين اجازه را نداده كه خون تازهاي در سيستم گردشگري ايران به جريان بيفتد و شايد يكي از معدود سرويسهاي مناسب در اين زمينه خانه مسافر باشد كه به ادعاي توســعهدهندگانش در همراه اول مناسب گرفتن خانه، ويال يا سوئيت هاي آزاد براي افراد كثيرالسفر است، اما تجربه شخصي خود سرويس جالب اتاقك را با پشــتيباني و قيمت هاي جالب تاييد ميكند كه براي كساني كه دوست دارند رنگي از تفريح هم به سفر كاريشان بدهند مناسب است. با اين حال سرويس هاي داخلي امكان رزرو هتل و خريد هواپيماي داخلي و خارجي را فراهم كرده اند و اتفاق خوب در اين سالها اين امكان پرداخت ريالي است كه اكثر سايت ها به ســمت آن رفتهاند و آن را در اختيار مشــتري قرار دادهاند. هرچند ممكن است هنوز فاصله زيادي تا سرويسهاي پرطرفدار خارجياي وجود داشته باشد كه در بسياري موارد امكاناتي در اختيار دارند كه ســايتهاي داخلي از آنها بي بهره اند. از تمام اين داستانها و مقايسه ها كه بگذريم، براي مســافر ايراني با هر دليل و انگيزهاي كه براي سفر كردن دارد راهحلهاي زيادي وجود دارد كه مي تواند تامي نكننده نياز او در ســفر باشد. برخي از اين ســرويسها روي قيمت و برخي ديگر روي كيفيت خدمات تمركز كردهانــد، اما در هر حالت ســرويسهايي هم هســتند كه به مقايسه خدمات و قيمتهاي هتلهــا ميپردازند تا كاربر بتواند بهترين سرويس را انتخاب كند. هرچند در مورد برخي مقصدهــا انتخاب چنداني وجود ندارد و بايد به چند مورد پيشنهادشده بسنده كرد. سايت trivago پلتفرم مشهوري است كه خدمات هتلها را نسبت به قيمتشان با هم مقايسه ميكند و با توجه به قصد مســافر از انجام اين سفر بهترين مكانها را به او پيشــنهاد ميدهد. در اين سايت افراد زيادي براي هر هتل نظر گذاشــتهاند كه براي انتخاب آن بسيار كمك كننده اســت. Trivago مناسب ترين قيمت را از بين سايت ها به كاربر پيشنهاد مي دهد و همه امكانات و تخفيف هاي هتل و محل دقيق آن روي نقشه و همچنين راه هاي حمل و نقل آن را براي مســافران ارائه كرده و شما حتي مي توانيد به جاي جســتوجوي نام هتل يا شهر روي نقشه بگرديد و هر نقطه از مقصد خود را كه دوست داريد براي سفر انتخاب كنيد. بعد از انتخاب هتل در اين ســايت به سايت ارائه دهنده هتل ارجاع داده مي شويد، البته همواره از شما خواسته مي شود كه سرويس را دوباره چك كنيد تا از تغييراتي كه ممكن است بنا بر شرايط در هر ساعت ارائه شوند باخبر شويد.

بليت اينترنتي بگيريد. بزرگ‌ترين مزيت اين رزرو هتل بلوط تهران بليت اين است كه چون اطلاعات پرواز شما با تمامِ جزئيات، روي كامپيوترهاي فرودگاه وجود دارد، اگر رزرو هتل بلوط تهران بليت‌تان را جا بگذاريد،‌ گم كنيد، يا از شما بدزدند هم، برنامه‌ي سفرتان سرجايش است. حتي مي‌توانيد آن  رزرو هتل بلوط تهران را تغيير دهيد بدون اين‌كه نياز به صدور مجدد بليت پرينت‌شده روي كاغذ باشد. حتي اگر شركت هواپيمايي‌تان رزرو هتل بلوط تهران امكان صدورِ كارت پرواز (boarding passes) را به‌صورت اينترنتي رزرو هتل بلوط تهران يا از طريق باجه‌هاي خودكار ( self-service kiosk check-in) ارائه‌مي‌دهد، حتماً از اين امكان هم استفاده كنيد تا در فرودگاه وقت‌تان كمتر رزرو هتل بلوط تهران تلف شود. اما معايب اين بليت‌ها: بزرگ‌ترين اِشكال‌شان اين است كه اطلاعات پرواز شما فقط در كامپيوتر رزرو هتل بلوط تهران يك شركت هواپيمايي خاص است و خطوط هواييِ ديگر به آن دسترسي ندارند. البته در٩٩٪ اوقات مشكلي رزرو هتل بلوط تهران پيش نخواهدآمد، دردسر بزرگ وقتي است كه پرواز شما لغو شود و براي انتقال آن به يك شركت هواپيمايي ديگر به حضور شما نياز پيداشود. اگر چنين اتفاقي افتاد، قبل از اين‌كه اطلاعات بليت شما به شركت رزرو هتل بلوط تهران هواپيمايي جديد منتقل شود، محض اطمينان از همان شركت هواپيمايي قبلي يك بليت كه قابل تأييد باشد (endorseable) بگيريد. براي سفرهايي كه چندين خط هوايي را شامل مي‌شوند هم (مثل مسافرت‌هاي رزرو هتل بلوط تهران دور دنيايي) بهتر است همان بليت پرينت‌شده را بگيريد چون شركت‌هاي هواپيمايي هنوز بين خودشان توافق يكساني براي اين‌گونه بليت‌ها ندارند.

هدف از اين پژوهش رزرو هتل بررسي وضعيت كيفيت خدمات هتل ها و رضايت مشتريان در شهر مشهد است. با مطالعه تحقيقات رزرو هتل پيشين مدل مفهومي خاصي طراحي شد و كيفيت خدمات هتل ها با استفاده چاپ از مدل آميخته رزرو هتل «بومز و بيتنر» مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته است. در اين پژوهش، با استفاده از بررسي اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نياز از 196 نفر از مشتريان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مديران و كارشناسان اين هتل ها جمع آوري گرديد. نتايج تحقيق نشان مي دهد رزرو هتل كه در مجموع كيفيت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولي قرار دارد و مشتريان رزرو هتل از كيفيت خدمات ارائه شده راضي هستند. بين ديدگاه مشتريان، مديران و كارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنين آميخته رزرو هتل «مكان» داراي بيشترين اهميت و آميخته «قيمت» داراي كمترين رزرو هتل اهميت است

مسلم است كه پروازهاي محلي، از شهري رزرو هتل به يك شهر ديگر در رزرو هتل همان كشور، ارزان‌تر از پروازهاي بين‌المللي از يك كشور ديگر به آن شهر است. اگر قصد پرواز از يك شهر مرزي به شهري در كشور رزرو هتل همسايه را داريد، راهِ ارزان‌تر اين است كه از راه زميني مرز را رد كنيد و به دمِ دست‌ترين شهرِ رزرو هتل كشور همسايه برويد، و بعد از آنجا به مقصد موردنظرتان پروازكنيد. مثلاً اگر در سن‌ديه‌گو هستيد رزرو هتل و مي‌خواهيد به مكزيكوسيتي سفركنيد، از راه زميني به تيهوانا برويد و از آنجا به مكزيكوسيتي رزرو هتل پروازكنيد. يا اگر مي‌خواهيد از هنگ‌كنگ هتل هاي كيش به پكن پرواز كنيد، مرز زميني را ردكرده رزرو هتل به شن‌ژن برويد و از آنجا به پكن پرواز كنيد. در اُوتاوا و مونترال هستيد؟ مي‌توانيد از فرودگاه رزرو هتل شهرِ Syracuse N.Y. براي رفتن به شهرهاي آمريكايي استفاده كنيد و اگر در تورنتو به سر مي‌بريد رزرو هتل به‌جاي Lester B. Pearson از Buffalo به شهرهاي آمريكايي پرواز كنيد.

براي پروازهاي خارجي از تهران رزرو هتل تنها رزرو هتل گزينه‌ي شما فرودگاه امام خميني است. اما بسياري از شهرهاي بزرگ معمولاً بيش از يك فرودگاه دارند رزرو هتل. پروازهاي تمام فرودگاه‌ها را بررسي كنيد تا ارزان‌ترين پرواز را پيداكنيد. مثلاً اگر مي‌خواهيد از كاليفرنيا رزرو هتل پرواز كنيد، سراغ فرودگاه بين‌المللي اوكلند (OAK) و فرودگاه بين‌المللي سان‌فرانسيسكو (SFO) را بگيريد. رزرو هتل در شهرهاي بزرگي مثل لندن، فرودگاه‌هاي بزرگ‌تر مانند هيتروي، حمل و نقلِ (carrier) فول‌سرويس ارائه رزرو هتل مي‌دهند و lounge (سالن استراحت) و airbridge (راهروهاي ورود مستقيم به هواپيما) دارند. اما فرودگاه‌هاي رزرو هتل جديدتري مثل Luton و Stanstedمسيرهاي كوتاه‌تر و پروازهاي ارزان‌‌تري ارائه مي‌كنند. فروشگاه‌هاي  رزرو هتل كمتري در آن‌ها به چشم مي‌خورد و براي سالن‌هاي استراحت بايد پول پرداخت كنيد و بدتر از  رزرو هتل آن اين‌كه دور هتل هاي شيراز از مركز شهر هستند. اگر زمانِ دقيق رسيدن‌تان به فرودگاه را نمي‌دانيد، آخرين پرواز آن روز را رزرو هتل رزرو كنيد. با اين كار اين امكان را داريد كه زودتر از زماني كه انتظارش را داريد به فرودگاه برسيد و بتوانيد رزرو هتل با Standby (ليست رزرو) پروازي كه قبل از پرواز خودتان است، پرواز كنيد. البته به‌شرطي كه بليت‌تان رزرو هتل اين اجازه را به شما بدهد. (بليت‌هاي budget ممكن است اين امكان را نداشته باشند.)

اين راهنما براي كساني نوشته رزرو هتل شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي رزرو هتل آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات به شما كمك مي‌كند كه هتل اصفهان پرواز امن‌تر، راحت‌تر و رزرو هتل لذت‌بخش‌تري داشته باشيد. اين راهنما براي كساني نوشته شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند رزرو هتل داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات رزرو هتل به شما كمك مي‌كند كه پرواز امن‌تر، راحت‌تر و لذت‌بخش‌تري داشته باشيد. چنان‌چه از ايران سفر رزرو هتل مي‌كنيد، معمولاً حق انتخاب چنداني براي انتخاب شركت هواپيمايي خود نداريد. اما با اين حال بد نيست رزرو هتل بدانيد كه برخي سايت‌ها خطوط هوايي را از نظر كيفيت درجه‌بندي كرده‌اند (مثل StarRanking) و به شما رزرو هتل كمك مي‌كنند كه به راحتي، پرواز سر وقت و خدمات ارائه‌شده‌ي شركت‌هاي هواپيمايي مختلف را  رزرو هتل با هم مقايسه كرده و مناسب‌ترين شركت رزرو هتل را انتخاب كنيد.

هتل مجلل درويشي با بيست هتل طبقه در حاشيه خيابان امام‌رضا (ع) قرار دارد و مرتفع‌ترين مركز اقامتي و تنها هتل آتريوم (هتل با فضاي باز مياني) در شرق هتل كشور هتل محسوب مي‌شود. واژه مجلل از آن جهت به اين هتل اطلاق مي‌شود كه بجز اتاق‌هاي متعددي كه دارد، داراي ۵ رستوران مختلف است كه هر يك منوي جداگانه‌اي به مشتريان ارائه مي‌دهند.  در يكي از اين هتل رستوران‌ها غذاي مراكشي سرو مي‌شود و در ديگري كه رستوران بركه نام دارد، مشتريان مي‌توانند ماهي بگيرند و آن را به هفت مدل مختلف سرو كنند. يكي از دلايل گران بودن اتاق‌هاي لوكس اين هتل اين است كه مهمانان مي‌توانند از تمام خدمات هتل حتي ترانسفر به صورت رايگان استفاده كنند، ضمن اينكه سوناي هتل خشك، وسايل الكترونيكي، كامپيوتر و فكس نيز در سوئيت‌هاي ۷۰ متري پنت هاوس اين هتل وجود دارد.پس از رسيدن هتل اسپيناس آستارا به سود، هتل اسپيناس تهران در مساحتي به وسعت ۳ هزار متر مربع و زيربناي ۲۷ هزار متر در بلوار كشاورز هتل تهران احداث شد. ساخت اين هتل ۲۷ ماه به طول انجاميد و براي ساخت آن ۵۶ ميليارد هتل تومان هزينه هتل شد تا سرانجام در اسفند ۱۳۸۸ با ۲۲۴ اتاق افتتاح شد.

دروازه اي باشكوه كه به سردر باغ ملي هتل استقلال معروف است، سال 1340 هجري قمري در مدخل ميدان مشق سابق، محل رژه قشون قاجار ساخته شد. اين بنا داراي معماري منحصر به فرد و تلفيقي از معماري دوران هاي مختلف تاريخي ايران و سبك هاي هتل استقلال اروپايي است، نماي سر هتل استقلال در باغ ملي داراي سه دروازه، هشت ستون آجري گرد، قالب هاي كاشي كاري شده، پنجره هاي هلالي، سقف شيرواني و تركيبي شايسته با آجر، كاشي سنگ، چوب و فلز است. سر در باغ هتل استقلال ملي سال 1376 به شماره 1968 در فهرست آثار ملي به ثبت رسيد، اين بنا اكنون در حال مرمت و بازسازي است.  اگر براي بازديد از اين مكان تاريخي به خيابان امام خميني(ره) رفتيد موزه هاي سكه، پست و مخابرات و موزه ملك را هم در مسير خواهيد هتل استقلال ديد. اگر به خيابان اكباتان در حوالي ميدان بهارستان گذرتان افتاد حتما به اين بناي اريخي كه در باغي بنا شده، سر بزنيد. عمارت مسعوديه همزمان با كاخ گلستان احداث شده هتل استقلال و داراي بخش هايي هتل استقلال همچون تالار سلام، ديوان خانه، حوض خانه و عمارت هاي سر در، مشيريه و سيدجوادي است. در زمان حاضر از بناي باغ و عمارت اصلي آن فقط نيمه غربي مجموعه در هتل استقلال زميني حدود 2 هكتار هتل استقلال باقي مانده است. عمارت مسعوديه سال 1377 به شماره 2190 در فهرست آثار ملي ايران به ثبت رسيد.

يش نام جزيره ايست از توابع بخش كيش شهرستان بندر لنگه در استان هتل هاي كيش هرمزگان ويكى از نقاط ديدني استان هتل هاي كيش هرمزگان در جنوب ايران. در هتل هاي كيش گذشته اين جزيره را به نام قيس مي خواندند . شكل اين جزيره بيضوي مانند است. و در ۱۲ كيلومتري ساحل شيبكوه واقع شده‌است. هتل هاي كيش جغرافياي كيش طول جزيره كيش در حدود ۱۲ كيلومتر از جهت مشرق تا مغرب، و عرض آن ۷ كيلومتر، و مساحت آن ۹۰ كيلومتر مربع است. جزيره كيش بشكل بيضي ميباشد و به جهت همين هم كيش كه به معناي زه كمان ميباشد نام گرفته است. و ۱۲۰ قدم از سطح دريا ارتفاع دارد. ارتفاع وسط جزيره از اطرافش بيشتر است، هتل هاي كيش اما ارتفاع اطراف كيش از سطح آب در بعضي نقاط از يك متر هم كمتر است. در قسمت شمالي جزيره آب زيرزميني اش شيرين است. باغ‌هاي نخل خرما در كيش وجود دارد. چاه‌هايش كم عمق است به اندازه‌اي كه در بعضي جاها عمق چاه از يك متر هم كم تر است. و هتل هاي كيش در شمال شرقي جزيره آب بسيار شيرين وجود دارد.جمعيت جزيره كيش، بر طبق سرشماري عمومي نفوس و مسكن در سال ۱۳۸۵ ، برابر با ۲۰٬۶۶۷ نفر بوده‌است كه در شهر كيش ساكن هستند. از جنوب هتل هاي كيش غربي روستاي گرزه و در ۲۷ كيلومتري بندر چارك و در خليج فارس واقع شده‌است. در جزيره كيش كاخي بسيار بزرگ هتل هاي كيش  وزيبا وجود دارد، اين هتل هاي كيش كاخ را «محمدرضاشاه پهلوي» آخرين هتل هاي كيش پادشاه ايران بنيان نموده است.